Démarche qualité et labels
La marque, le label, la certification
La marque
La marque est un signe distinctif qui permet au consommateur de reconnaître le produit ou service d’une entreprise de ceux proposés par les entreprises concurrentes. La marque peut être matérialisée par un nom propre, un mot, une expression ou un symbole visuel. La marque constitue un repère pour le consommateur et éventuellement une “garantie“.
Le label
C’est une marque de reconnaissance créée par une organisation professionnelle et apposée sur un produit destiné à la vente, pour en contrôler l’origine, les conditions de fabrication. Le label constitue donc une garantie de qualité permettant de rassurer le client par rapport aux exigences d’environnement, de confort et d’équipements, dans le respect de la charte de qualité propre à chaque label.
La certification
La certification est une procédure, encadrée par la loi, qui vise un produit, un service ou une entreprise. La certification permet d’attester du respect d’une norme de qualité. La certification autorise généralement l’utilisation d’un label (NF par exemple) qui atteste de la qualité de son produit ou service auprès du consommateur.
La certification est délivrée par un organisme certificateur indépendant accrédité par le COFRAC : Comité Français d’Accréditation.
Démarches Qualité par filières
Démarches Qualité par filières
| Pour qui ? |
Démarche qualité |
En savoir plus |
| Gîtes, meublés de tourisme, chambres d’hôtes, gîtes de groupe |
Accueil PaysanBed and Breakfast
Bienvenue au Château
Clévacances
Fleurs de Soleil
Gîtes de France
Rando Accueil |
Liste des labels de qualité pour les gîtes et chambres d’hôtes |
| Hôtels |
Qualité Tourisme |
www.qualite-tourisme.gouv.fr |
| Campings/ PRL |
Camping qualité
Qualité Tourisme (via camping qualité, Sunélia et Yelloh village) |
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| Aires naturelles et campings à la ferme |
Accueil Paysan, Bienvenue à la Ferme
Gîtes de France / Pré-vert |
|
| Restaurants |
Tables de qualité : Restaurateurs de France et Cuisineries gourmandes, Maitre-restaurateur, Qualité Tourisme (via Logis, tables et auberges de France) |
|
| Activités nautiques |
Charte qualité nautisme scolaire |
|
| Caves |
Caves touristique |
|
| Sites de visite |
Qualité visite Pays de la Loire, Musée de France, Fédération des Ecomusées et des Musées de Société, Visitez nos entreprises |
|
| Plages |
Pavillon bleu |
|
Démarches Qualité transversales
Démarches Qualité transversales
| Filière |
Pour qui ? |
Démarche qualité |
En savoir plus |
| Démarche environnementale |
Hébergements |
Ecolabel européen, Iso 14001, Clef verte, Chouette nature, Ecogîte, Green Globe |
|
| Accessibilité |
Tous prestataires touristiques |
Tourisme et Handicap |
Fiche technique : présentation du label Tourisme et Handicap |
| Accueil des touristes à vélo |
Hébergements, sites de visite/loisirs, Offices de Tourisme, loueurs-réparateurs de vélo |
Accueil Vélo |
Présentation de la démarche |
| Accueil des touristes à vélo |
Hébergements, sites de visite/loisirs, Offices de Tourisme, loueurs-réparateurs de vélo |
La Loire à Vélo – La Vélodyssée |
Présentation des démarches
|
| Oenotourisme |
Caves, hébergements, restaurants, sites de visite, offre de loisirs, OT, agences receptives |
Vignobles & Découvertes |
Présentation de la démarche |
| Accueil des scolaires |
Centres d’accueil, villages vacances et maisons familiales de vacances |
Charte d’accueil des classes de découverte |
Charte d’accueil |
