Portail des professionnels du tourisme en Loire-Atlantique
La Direction de l'action touristique
accompagne les professionnels sur


Démarche qualité et labels

La marque, le label, la certification

La marque

La marque est un signe distinctif qui permet au consommateur de reconnaître le produit ou service d’une entreprise de ceux proposés par les entreprises concurrentes. La marque peut être matérialisée par un nom propre, un mot, une expression ou un symbole visuel. La marque constitue un repère pour le consommateur et éventuellement une “garantie“.

Le label

C’est une marque de reconnaissance créée par une organisation professionnelle et apposée sur un produit destiné à la vente, pour en contrôler l’origine, les conditions de fabrication. Le label constitue donc une garantie de qualité permettant de rassurer le client par rapport aux exigences d’environnement, de confort et d’équipements, dans le respect de la charte de qualité propre à chaque label.

La certification

La certification est une procédure, encadrée par la loi, qui vise un produit, un service ou une entreprise. La certification permet d’attester du respect d’une norme de qualité. La certification autorise généralement l’utilisation d’un label (NF par exemple) qui atteste de la qualité de son produit ou service auprès du consommateur.
La certification est délivrée par un organisme certificateur indépendant accrédité par le COFRAC : Comité Français d’Accréditation.

Démarches Qualité par filières

Démarches Qualité par filières

Pour qui ? Démarche qualité En savoir plus
Gîtes, meublés de tourisme, chambres d’hôtes, gîtes de groupe Accueil PaysanBed and Breakfast
Bienvenue au Château
Clévacances
Fleurs de Soleil
Gîtes de France
Rando Accueil
Liste des labels de qualité pour les gîtes et chambres d’hôtes
Hôtels Qualité Tourisme www.qualite-tourisme.gouv.fr
Campings/ PRL Camping qualité
Qualité Tourisme (via camping qualité, Sunélia et Yelloh village)
Aires naturelles et campings à la ferme Accueil Paysan, Bienvenue à la Ferme
Gîtes de France / Pré-vert
Restaurants Tables de qualité : Restaurateurs de France et Cuisineries gourmandes, Maitre-restaurateur, Qualité Tourisme (via Logis, tables et auberges de France)
Activités nautiques Charte qualité nautisme scolaire
Caves Caves touristique
Sites de visite Qualité visite Pays de la Loire,  Musée de France, Fédération des Ecomusées et des Musées de Société, Visitez nos entreprises
Plages Pavillon bleu

Démarches Qualité transversales

Démarches Qualité transversales

Filière Pour qui ? Démarche qualité En savoir plus
Démarche environnementale Hébergements Ecolabel européen, Iso 14001, Clef verte, Chouette nature, Ecogîte, Green Globe
Accessibilité Tous prestataires touristiques Tourisme et Handicap Fiche technique : présentation du label Tourisme et Handicap
Accueil des touristes à vélo Hébergements, sites de visite/loisirs, Offices de Tourisme, loueurs-réparateurs de vélo Accueil Vélo Présentation de la démarche
Accueil des touristes à vélo Hébergements, sites de visite/loisirs, Offices de Tourisme, loueurs-réparateurs de vélo La Loire à Vélo – La Vélodyssée  Présentation des démarches
Oenotourisme Caves, hébergements, restaurants, sites de visite, offre de loisirs, OT, agences receptives Vignobles & Découvertes Présentation de la démarche
Accueil des scolaires Centres d’accueil, villages vacances et maisons familiales de vacances Charte d’accueil des classes de découverte Charte d’accueil